Как проходит звонок
- Покупатель открывает переписку по объявлению и нажимает трубку.
- Продавец получает входящий звонок и принимает его.
- Сайт соединяет устройства напрямую. Если сети мешают друг другу —
подключается собственный TURN-сервер, и звонок всё равно проходит. - Разговор завершается кнопкой у любой из сторон. Если продавец не ответил
за 45 секунд, звонок помечается пропущенным.
Как включить приём звонков
Звонки по объявлению включает сам продавец:
- Откройте «Мои объявления».
- Нажмите «Редактировать» у нужного объявления.
- Найдите раздел «Звонки».
- Поставьте галочку «Разрешить звонки из чата».
- Сохраните объявление.
Пока галочка снята, покупатель видит чат, но кнопка звонка в переписке
не появляется — позвонить он не сможет. Галочка действует только на то
объявление, в котором её включили.
Что со звуком: гарнитура или громкая связь
Здесь важно быть честными.
В мобильном браузере нельзя переключить звук в маленький разговорный
динамик у уха — это ограничение самих браузеров, а не портала. Поэтому
во время звонка звук идёт:
- на громкую связь — удобно, если вы одни в комнате;
- в гарнитуру — Bluetooth или проводную. Телефон сам переключит
звук на неё, и разговор будет слышать только собеседник.
Мы не стали делать кнопку «выбрать динамик», которая на телефоне всё равно
не работала бы. Вместо этого честно говорим: нужна тишина вокруг —
подключите гарнитуру.
На компьютере звук идёт через обычные колонки или наушники — тем устройством,
которое выбрано в системе.